Assistance & FAQ

Les réponses aux questions les plus fréquentes. Tu ne trouves pas ? Écris-nous, on répond par e-mail.

Qu'est-ce que A BLOC ?

A BLOC est l'application de référence pour les passionnés d'exploration outdoor. Elle propose des programmes personnalisés, des outils d'évaluation et une communauté pour partager spots et bivouacs. Chaque pratiquant devient une sentinelle pour les autres.

Comment créer un compte ?

Télécharge l'app sur l'App Store ou Google Play, appuie sur « Créer un compte » et suis les instructions de validation par e-mail.

Quelles sont les principales fonctionnalités ?

Carte interactive : découvre des spots filtrés par activité et niveau.
Entraînement : remplis ton évaluation initiale pour recevoir un cycle adapté à tes objectifs.
IA Aventure : notre assistant répond en temps réel à tes questions sur les itinéraires et la performance.

L'application ne se lance pas ou plante

Vérifie ta connexion et redémarre ton appareil. Si le bug persiste, envoie-nous une capture d'écran à matissebabonneau@gmail.com.

Comment supprimer mon compte ?

Depuis le profil de l'application, ou par e-mail. Toutes les étapes sont sur la page Suppression de compte.

Besoin d'aide supplémentaire ? Notre équipe t'accompagne par e-mail dans ta progression d'ExploRider : matissebabonneau@gmail.com